Términos y Condiciones

1. Acerca de estos términos

Estos términos regulan el uso de la tienda en línea de Batehe y cualquier compra realizada en ella. Al hacer un pedido, aceptas estos términos.

2. Productos y ofertas

Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos se ofrecen de buena fe. Los precios promocionales aplican solo mientras dure el inventario promocional; al agotarse, vuelve el precio regular.

Pueden existir pequeñas diferencias entre las fotos y el producto entregado (como el tono de color), lo cual no constituye un defecto.

3. Pedidos y precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Un pedido se confirma cuando recibes la confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido y reembolsarlo por completo si el producto ya no está disponible o si el precio mostrado era incorrecto.

4. Pago

El pago se realiza en línea a través de un proveedor seguro con cifrado SSL y autenticación 3-D Secure. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

5. Envío

Hacemos envíos a todo México. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la dirección y la paquetería. Te enviamos el número de rastreo por correo cuando se despacha el pedido.

Revisa el paquete al recibirlo. Reporta cualquier daño visible a la paquetería y contáctanos lo antes posible.

6. Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días después de la entrega para devolver un producto y recibir un reembolso completo, según las condiciones de nuestra Política de Reembolsos.

7. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal contra defectos. La garantía del fabricante puede ofrecer cobertura adicional; la póliza incluida en la caja explica sus condiciones.

8. Responsabilidad y contacto

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar. Para cualquier duda sobre estos términos o tu pedido, contacta al servicio al cliente de Batehe.